Соревнования отменили, деньги не вернули. Челябинка не может добиться компенсации за авиабилет в Санкт-Петербург
Соревнования «Северная пальмира», в которых должна была принять участие дочь Алии Кудряшовой, были запланированы в Санкт-Петербурге с 28 по 30 марта. Однако в связи с пандемией коронавируса их отменили, о чём челябинцев официально уведомила Федерация Черлидинга Санкт-Петербурга. Авиакомпания же, по словам Алии, отвечает, что это проблемы только пассажиров.
— Билеты куплены туда и обратно на дочь и тренера, стоимость их составила 6200 рублей, — рассказала многодетная мать корреспонденту 31v.ru. — У нас базовый тариф, невозратный, но мы-то не виноваты, мы бы и просто полетели на каникулы, но в городе все закрыто.
По словам женщины, дети должны были лететь с родителями, некоторые — с семьями. Всего в команду входят 22 ребёнка. Никто из челябинцев при этом не оформлял страховку, у всех базовые тарифы.
— Мы постоянно летаем и билеты покупаем за 2, за 3 месяца вперёд, — добавляет Алия. — У меня трое детей, и все трое спортсмены, и каждый ездит куда-нибудь. Я не миллионер, чтобы дарить 6 тысяч (рублей) «Победе», и я не одна такая. Некоторые, и я, не ездят на моря, и для нас свозить ребёнка хотя бы в Питер — большая радость. Есть семьи, где трое должны были лететь — 18600 (рублей стоили билеты). Пятеро — 31000 (рублей). А если брать билеты с возрастом, то они в два раза дороже.
Алия добавляет, что у всех семей спортсменов средний достаток, и сумма даже в 6200 рублей, не говоря о большей, для них является довольно значимой.
Челябинцы обратились в авиакомпанию «Победа», однако в ответе, который им прислали, говорится о проблемах вывоза россиян из-за рубежа и ни слова о конкретной проблеме. Звонок в колл-центр авиакомпании стоит более 60 рублей в минуту, включая время ожидания, поэтому дозваниваться до перевозчика горожанам не по карману. Техподдержка же не может подсказать, позволено ли докупить страховку от невылета отдельно от билета.
Корреспондент 31tv.ru попытался связаться с пресс-службой авиакомпании, однако на звонок никто не ответил.
Фото: pixabay.com, Алия Кудряшова
Узнавай новости первым в своем телефоне. Подпишись на телеграм-канал 31tv.ru