Банкомат «съел» деньги челябинцев. Почему «Сбербанк» отказывался возвращать суммы, которые недополучили десятки горожан?

Надежда Андреева: «Снимала 18 тысяч. Дал только 6, а со счета списали все 18».

От 4 до 12 тысяч. Столько недополучили жители Металлургического района. Недополучили именно на руки. Потому что по банковским выпискам у них списана полная сумма. Все они 18 июня снимали деньги в этом банкомате. Те, кто пострадали первыми, стали звонить на горячую линию банка с просьбой остановить работу банкомата. Но этого, по словам челябинцев, сразу не сделали. Поэтому пострадавших становилось все больше.

Надежда Степаненко: «Я снимала пенсию. Указала сумму 20 000, получила 8. 12 мне не выдал».

Людмила Шнайдер: «Я заказала 5 тысяч, мне выдал одну тысячу. 4 недодал».

Тут же люди стали обращаться в банк с просьбой вернуть недополученные суммы. Но всем пришел один ответ: сбоя в банкомате не зафиксировано, оснований для возврата денег нет. Хотя сотрудники магазина рассказали потерпевшим, что банкомат на следующий день все-таки ремонтировали.

Юлия Агеева: «Говорят, что вечером инкассаторы приезжали, заблокировали вроде как банкомат. Утром его ремонтировали. Сейчас он работает».

«Вы пересчитайте». – «Нормально». – «Всю сумму отдал?» – «Да».

Пострадавшие намерены обратиться в прокуратуру, чтобы магазин предоставил им видео ремонта банкомата. Возможно, это станет доказательством того, что аппарат все-таки дал сбой. Но, скорее всего, доказывать что-либо челябинцам уже не придется. В Сбербанке сегодня признали ошибку техники.

Пресс- служба Челябинского отделения Сбербанка: «В работе банкомата произошел технический сбой. Приносим клиентам искренние извинения за возникшие неудобства. Средства будут перечислены на карты владельцев».

Потерпевшие челябинцы на всякий случай написали жалобу еще и в Центробанк.

Узнавай новости первым в своем телефоне. Подпишись на телеграм-канал 31tv.ru