Электронная очередь и онлайн-табло. В городской больнице № 1 отремонтировали регистратуры поликлиник

Кристина Фоменко, инженер-программист ГКБ № 1: «Подходят пациенты, берут талон в регистратуру. Прикрепление, например, у нас идет к окну регистратора».

После того как пациент взял талон, стоять в очереди нет необходимости. Для ожидания есть удобные кресла. По громкой связи номер объявляют и люди подходят к регистратуре.

Сотрудник ГКБ № 1 и Сергей Авдеев, заместитель главы города Челябинска по социальным вопросам:

— Они аккуратно рассаживаются и ждут. То есть в регистратуре нет скопления.

— Да, нет скопления людей. Люди в верхней одежде не стоят, склонившись в окошко, как это было много лет принято в поликлиниках.

В поликлиниках ГКБ № 1 провели ремонт и перестроили саму работу. Людям помогают консультанты. Ежедневно через эти учреждения проходят тысячи горожан.

— Нравится, все красиво, хорошо и быстро.

— Это удобно. Как в МФЦ, поэтому привычно.

— Единственное, что не понравилось — в раздевалке постоянно скученность. Узкое место.

В первые дни работы новой поликлиники образовались большие очереди в гардероб. Этот вопрос уже решили.

Максим Угнивенко, главный врач ГКБ № 1: «Мы работаем первые дни буквально. Вчера мы быстро сориентировались. Просто надо было поменять работу гардеробщиков по часам, по графику их поставили».

Теперь когда людей много, число гардеробщиков увеличивают. В ближайшее время здесь еще откроют отделение профилактики с отдельным входом.

Сергей Авдеев, заместитель главы города Челябинска по социальным вопросам: «Принцип организации должен быть один. Разведение потоков, максимальное приближение и максимальная скорость получения помощи, за которой обращается пациент в поликлинику».

На работы потратили больше 26 миллионов рублей. Подобные модернизации должны пройти и в других учреждениях города.

Узнавай новости первым в своем телефоне. Подпишись на телеграм-канал 31tv.ru