Брак за ваш счет. Автосалон отказывается возвращать деньги за неисправную машину

– Вот смотрите, запускаю машину и продолжает гореть «чек», что говорит о том, что какие-то большие проблемы с этим автомобилем, – Артем Кобзарь.

Проблемы с подержанной Ладой начались со дня покупки. Мигать как елочная гирлянда электроника начала еще в автоцентре. Выдавала ошибки о неисправных подушках безопасности, не пристёгнутом ремне и открытом багажнике. В салоне сослались на то, что машина еще не прогрелась. Однако уже после первой поездки стало ясно: эта светомузыка неспроста.

– Аккумулятор сразу стал подводить, он не держит зарядки вообще. Начались проблемы с двигателем. При полном прогреве автомобиля до 90 градусов продолжали стучать гидрокомпенсаторы, – Артем Кобзарь.

Южноуральцы вернулись на диагностику. Но повторный техтест автомобиль не выдержал даже до дома. Однако проводить ремонт дилер отказался. Оказалось, что гарантии на подержанные модели автоцентр не дает. Хотя, по словам клиентов, перед покупкой их уверяли в обратном. Мало того, внезапно выяснилось, что, несмотря на небольшой пробег, ласточка уже успела побывать в ДТП.

– Мы это, конечно, узнали после того, как получили документы, то есть документы нам отдали только после оформления. Экспертиза показала, что машина с такими критериями нам не должна была продаваться, – Татьяна Кобзарь.

Артем Кобзарь, пострадавший водитель

Фото: 31tv.ru

Возвращать деньги в досудебном порядке в автосалоне отказались. В клиентской службе нам заявили, что вернуть товар по гарантии можно, но каждый случай оценивается индивидуально. Что такого особенного произошло именно с машиной семейной пары, узнать нам так и не удалось.

— При покупке автомобиля также подписывается акт, в котором прописываются те или иные неисправности, согласен ли был с этим клиент, уведомлен ли он был о данных неисправностях изначально при покупке автомобиля. Поэтому нужно для этого поднять всю историю, – прокомментировал сотрудник автосалона.

Супруги уверены, что таким образом просто пытаются списать непредвиденные расходы на клиентов. Сейчас автовладельцы машины с сюрпризом пытаются вернуть свои деньги через суд.

Узнавай новости первым в своем телефоне. Подпишись на телеграм-канал 31tv.ru