Сим-карта за 25 тысяч. Пенсионерке навязали лишние услуги в салоне сотовой связи

Хотела заменить сим-карту, дело на несколько сотен, а в результате попала на 25 тысяч.
24 октября 2023 - 16:01
Диана Пуцунтян, Сергей Сарбашев

В салоне сотовой связи челябинской пенсионерке навязали новый смартфон и целый список допуслуг. Денег у женщины не было. Тогда сотрудники магазина помогли оформить кредит. Итоговую сумму пенсионерка узнала уже по факту в банке и была, мягко говоря, шокирована.

– Здравствуйте! Скажите, как можно телефон, который стоит 6 тысяч, кредит оформить на 21 500?

Телефон Валентины Советкиной перестал читать сим-карту. За консультацией пенсионерка решила обратиться в ближайший салон связи. Консультанты предложили купить новый, сенсорный смартфон за 6 тысяч рублей. С собой такой суммы не было, поэтому пенсионерке предложили кредит, переплата составила порядка 4 тысяч.

– Поехала потом в банк, думала погашу я эти 10 тысяч, а там мне распечатку как сделали 21 500 плюс проценты. Итого: 25 тысяч, на год, – Валентина Советкина, пострадавшая.

Итоговая сумма шокировала пенсионерку. Ведь кроме телефона ничего не покупала. К делу подключились родственники, они внимательно рассмотрели чек и обнаружили целый список дополнительных услуг.

– Плюс добровольное страхование имущества какого-то, плюс персональный пакет услуг – 2300. Установка персональной защиты вип – 1300, – рассказала Ксения Зернова, внучка пострадавшей.

Кроме того, в магазине женщине подарили видеокамеру, только гаджет тоже был включен в перечень покупок. А сим-карта со скидкой вышла в 2 тысячи.

Салон сотовой связи

Салон сотовой связи

Фото: 31tv

Самой дорогой, оказанной услугой стали базовые настройки.  Мы отправились в торговую точку и пообщались с сотрудниками. Там подтвердили – услуги были оказаны. Но только для того, чтобы бабушке было проще разобраться с новым смартфоном.

– То есть забить контакты в телефонную книгу стоило 5 тысяч.

– Почему? Создание учетной записи, также установка приложений.

– Каких приложений?

– Например, нужен будет человеку Whats up.

– Да мне ничего не нужно. Зачем он мне, если я только але отвечаю, – ответила пострадавшая.

Сейчас единственный способ, пересмотреть условия кредитного договора – обратиться в полицию. Если будет доказано, что пенсионерку ввели в заблуждение и навязали лишние услуги, могут завести уголовное дело по статье мошенничество.

Узнавай новости первым в своем телефоне. Подпишись на телеграм-канал 31tv.ru

все новости
Прислать новость