99% посетителей МФЦ остались довольны работой южноуральских специалистов

МФЦ

Фото: 31 канал

За 11 месяцев сотрудниками МФЦ выполнено 113% госзадания, в среднем специалисты оказывали помощь за 12 минут. Довольными остались 99,3% человек, а это 3,8 млн граждан и юрлиц. В следующем году благодарных посетителей может стать больше. В главном отделении на Труда в Челябинске планируют установить постамат, откуда граждане будут забирать готовые документы без талонов и очередей. Также в офисе обновят другое оборудование – IP-телефоны, книжные сканеры и гарнитуры для единого контакт-центра.

В прошлом году в Челябинской области открыли семейный МФЦ. В учреждении начали оказывать помощь по принципу одного окна детям и родителям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Южный Урал оказался в числе восьми регионов, где реализуется такой пилотный проект.

Узнавай новости первым в своем телефоне. Подпишись на телеграм-канал 31tv.ru