Талон для получения нового талона. Челябинцы жалуются на введение системы предзаписи в МФЦ

Елена Заварзина, жительница Челябинска: «Талончик дали на 20 число, только для того, чтобы передать документы».

Около МФЦ челябинцы занимают очередь задолго до открытия. Говорят, только тогда есть шанс попасть к специалисту. В 9 двери открывают — и толпа разбивается на несколько очередей. Елене надо было оформить прописку. Челябинка была уверена, что решит вопрос за пару часов. Но оказывается, для счастья теперь надо два талона. Первый, чтобы получить второй, чтобы уже по нему подойти к окну

Елена Заварзина, жительница Челябинска: «Вообще в МФЦ обычно все быстро. Поэтому и приехали, чтобы решить побыстрее как-то решить вопросы с документами. Получается, что придется ждать 3 недели, чтобы просто принести документы на прописку».

Очередь за талонами

Фото: 31 канал

Оказывается, двойной талон — это еще удача для посетителя. Олег сегодня пришел в МФЦ третий раз. Ему необходимо оформить сделку на продажу гаража. Сотрудники многофункционального центра уже дважды переносили прием.

Олег Некипелов, житель Челябинска: «Берем талон, отстояв огромнейшую очередь. Проходит определенное время — 10 дней. Приходим — получаем ответ, работников нет, работать некому и снова переносится».

Получится ли сегодня решить вопрос — непонятно, все зависит от оперативности сотрудников.

МФЦ

Фото: 31 канал

Кризис с кадрами в МФЦ и правда колоссальный. По сути — работать просто некому.

Сотрудники уверяют, все из-за мизерной зарплаты, от которой только хочется плакать — 25-26 тысяч рублей.

Оксана Коваленко, и.о. руководителя территориального отдела ОГАО МФЦ Челябинской области в г. Челябинске: «На сегодняшний день складывается у нас негативная ситуация с кадрами. Больше 50% специалистов приема в окнах у нас не хватает в Челябинске. Объемы услуг, которые мы ранее предоставляли населению день в день. Мы не имеем возможности такой на сегодняшний день представлять их день в день».

Руководство МФЦ выставило вакансии на всех портал, уверяют, что готовы взять даже студентов техникума — но люди ожидаемо не идут. В ситуации с волшебными талонами и дикими очередями, кстати, челябинцы могут помочь себе сами. Большинство процедур можно пройти на портале Госуслуг.

Узнавай новости первым в своем телефоне. Подпишись на телеграм-канал 31tv.ru