Первые жертвы мобильной реформы. Сотовая компания оставила челябинца без телефона

Александр теперь часто ошибается в цифрах своего номера. Ведь за несколько дней его пришлось сменить два раза. Путаница началась с вот этой странной смски. Сотовая компания, якобы, одобрила запрос молодого человека и сменила ему номер телефона.

Александр Адриановских, жертва мобильной реформы: «Мне позвонила женщина, когда у неё уже, видимо, все телефоны перестали работать и спросила, откуда у меня её номер. Я спросил: а вы сами откуда? Она говорит: из Магнитогорска».

Оказалось, что именно жительница Магнитогорска писала заявление о смене мобильного оператора. Пока в компании рассматривали запрос, женщине дали временную сим-карту. Её номер на три цифры отличался от номера Александра. Их и перепутали сотрудники сотовой компании.

Андрей Елизаров, коммерческий директор Челябинского филиала оператора сотовой связи: «Функцию переноса номера осуществляют три участника. Оператор-донор — тот, кто отдаёт номер телефона, оператор-реципиент, который принимает и оператор базы данных. Надо разобраться, посмотреть, на чьей стороне была ошибка. Этот инцидент первый и пока единственный».

Теперь в офисе оператора обещают провести служебное расследование и найти виноватых. А вот связь первым жертвам мобильной реформы уже восстановили. И даже принесли извинения.

Александр Адриановских, жертва мобильной реформы: «Позвонил претензионный отдел через четыре дня. Сказал, что мы  исправили вашу ситуацию и восстановили вам ваш номер и выплатили компенсацию 225 рублей».

Впрочем, сам Александр такой компенсацией не доволен. Считает, что за четыре дня без своего номера потерял гораздо больше. Из-за проблем с телефоном он упустил важные предложения по работе.

Следите за главными новостями региона на нашей странице в Вконтакте и в Twitter