Съезжайте отсюда немедленно. Wildberries деактивировал 3 ПВЗ в Парковом

Оставили не только без работы, но еще и без денег. Это уже третий ПВЗ в Парковом, который деактивировал Wildberries. И каждый раз, по словам Любови, все идет по одному плану: приезжает ревизор для перерасчета товара, но вместо этого посылки конфискуются и отправляются обратно на склад. А сама бизнесвумен и все сотрудники оказываются в бане у начальства. Еще и со штрафами.

Любовь Вараева, владелица ПВЗ: Краснопольский проспект, 1а временно деактивирован по причине разгрузка товара. Ревизор закрыл ПВЗ, то есть они тут считали товар. Мне пришло удержание за закрытие ПВЗ в течение рабочего дня 26 тысяч рублей. Эти 26 тысяч рублей я оспорить не могу, потому что я заблокирована.

Причины такого поведения начальства не понятны. Любовь говорит, что самый жесткий прокол за все время работы – потерянный купальник на 1,5 тысячи. Но попытки добиться ответа от WB заканчиваются игнором.

Любовь Вараева: Забрали абсолютно все. Забрали мой хлеб, ничего мне об этом не сказав. Очень тяжелая, если честно, финансовая сторона моя. Вообще просто молчат. То есть пишут: «С вами свяжутся, с вами свяжутся». 4 число уже, ПВЗ простаивает все это время.

В «игноре» у компании и клиенты. Пока посылки находятся в ПВЗ – ожидают отправки на склад. При этом многие из них оплачены, а челябинцы не могут ни забрать товар, ни отказаться от него.

Опрос:
– Я пишу в поддержку, в поддержке мне говорят: «Ожидайте».
– За каждый товар не забранный берут по 200 рублей. 8 товаров – почти 2000 с меня опять снимут.

Закрытый Wildberries

Фото: 31 канал

Пока сотрудники пункта находятся в подвешенном состоянии. Неизвестно, активируют ли ПВЗ или закроют окончательно. Чтобы разобраться в ситуации, мы отправили официальный запрос в головной офис маркетплейса. По мнению компании, бизнес Любови далеко не так чист, как кажется.

Дмитрий Борщевский, представитель Wildberries: Специалисты службы безопасности зафиксировали ряд грубых нарушений принятой собственником оферты. Речь идет о фактах отказа в выдаче товаров клиентам, а также совершении подмен и потерь заказов. Эти факты были также подтверждены в ходе неоднократных аудитов. В результате чего было принято решение о деактивации ПВЗ.

Представитель WB уверяет, маркетплейс неоднократно уведомлял Любовь о нарушениях, предупреждал о возможных санкциях, но политика бизнесвумен не изменилась. Любовь с такими «дифирамбами» от начальства не согласна. Она намерена оспорить решение компании в суде.

Узнавай новости первым в своем телефоне. Подпишись на телеграм-канал 31tv.ru