Коллекторов научат правильно выбивать долги

Профессиональные стандарты подготовки специалистов по взысканию долгов недавно были утверждены приказом Минтруда и сейчас находятся на регистрации в Минюсте. Уже известно, что ковать новые кадры изъявили желание Финансовый университет при правительстве и Московский финансово-юридический университет. Приступить к обучению по новому направлению «специалист по коллекторской деятельности» планируется уже через два-три года. Поначалу этот будут только дополнительные предметы для студентов финансовых факультетов с возможностью получения соответствующей записи в дипломе.

Будущих взыскателей обучат навыкам деловой коммуникации, разрабатывать систему мотивации для должников, взаимодействовать с госорганами, готовить документы. Также студентам будут читать лекции по различным отраслям права, основы конфликтологии, психологии и этики, межкультурной коммуникации, расскажут об особенностях социально-экономической ситуации в регионах.

Когда азы коллекторской деятельности смогут освоить челябинские студенты, пока не понятно. Скорее всего, как только коллекторская деятельность будет узаконена, потребуется лицензирование компаний, а значит они должны пройти переподготовку, получить сертификаты и дипломы. И только тогда вузы смогут предложить какие-то образовательные программы в рамках повышения финансовой, юридической и налоговой грамотности.

Правозащитники считают, что получение коллекторами специального образования просто необходимо, кроме того, необходимо утвердить правило, что этой деятельностью могут заниматься только дипломированные специалисты. Сейчас самые навязчивые коллекторы только и делают, что «долбят» звонками и угрозами. Многие не понимают возможности нормального взыскания долга через суд и судебных приставов – этому их нужно учить в первую очередь.

Но «корочки» коллекторов, по мнению экспертов, не смогут на 100% оградить должников от произвола – для этого нужно специальное законодательство. Уже не первый год разрабатывается закон «О коллекторской деятельности». Однако, никто из госорганов, в том числе ЦБ не хочет осуществлять надзор над этим рынком, ввиду большого количества недобросовестных игроков на нем.

На сегодняшний день действия коллекторов регулируются Законом «О потребительском кредите (займе)», который вступил в силу с 21 декабря 2013 года. А с 1 июля 2014 года действуют поправки в закон, запрещающие ночные звонки и СМС должникам по кредитам и займам, равно как и визиты коллекторов на дом. Однако, не смотря на это, вопиющие случаи поведения коллекторов, переходящих не только моральные, но и уголовные нормы, случаются повсеместно. Должники получают «липовые» повестки в суд, угрозы физической расправы, одна из челябинских пенсионерок даже была избита.