Гарантия не действует? Копейчанка утверждает, что не может добиться от автосалона ремонта авто

Вероника Цорн, владелица авто: «Поставили клеммы. Поставили, наверное, потому что думают, что мы сливаем, заливаем что-то другое. Также клеммы стоят на днище».

Двигатель шумит, а машина ест масло литрами. Автоледи из Копейска уверяет, в таком состоянии спустя год оказалось новое авто из салона. Гарантию в компании дали на 3 года, так что в сервис машину повезли по знакомому адресу. Но вместо ремонта, сотрудники только заменили масло .

Вероника Цорн, владелица авто: «Они нам заменяют масло, шум уходит, но при этом, когда я еду по дорогу, у меня резкий запах бензина. Просто из днища льет бензин!»

Впрочем, в салоне уверяют, Вероника виновата сама. Женщина не посещала официального дилера. Чтобы сэкономить, Вероника отдавала автомобиль на ТО в сторонний сервис. Механики обнаружили не подходящий к данной машине воздушный фильтр. К тому же, при диагностике в движке вместо пяти литров масло было всего 2,5.

Александр Наложитый, руководитель сервиса бренда Chery автосалона: «Звук из двигателя был связан с тем, что уровня масла недостаточно. Затем клиент к нам обратился спустя несколько тысяч километров с замечанием, что уровень масла уходит. Предложили клиенту провести замер уровня масла и отправили на контрольный пробег. Такую процедуру мы проводили уже дважды. Сегодня клиент к нам приехал в 4 раз — мы проводим диагностику».

Пока машина остается на диагностике. Впрочем, официальный дилер уверяет, в договоре прописано, как только клиент обращается в сторонний сервис — гарантия уже не действует. Ведь водитель берет на себя все риски. Однако Вероника заявляет, навязывать услуги своего сервиса незаконно. И если салон все же откажет автоледи в ремонте, она намерена обращаться в суд.

 

Узнавай новости первым в своем телефоне. Подпишись на телеграм-канал 31tv.ru