Пройти 7 кругов ада. Чтобы вернуть деньги, заплаченные за тепло в МУП «ЧКТС», челябинцам придется потратить кучу времени

«Залезли в карман, а возвращать деньги не хотят». Челябинцы крайне возмущены двойными платежами за отопление.

Бывшая ресурсоснабжающая организация МУП «ЧКТС» в октябре многим насчитала платеж не по счетчикам, а по нормативу. Но положенного перерасчета так и не сделала, ведь с ноября компания перестала обслуживать население.

Ксения Сергеева, жительница г. Челябинска: «Мне нужно вернуть сумму, которую я заплатила им и которая должна быть перерасчитана в новом месяце. Как мне это сделать, я пока не понимаю, потому что дозвониться просто невозможно, а попасть сложно, так как часы работы совпадают с моим графиком работы. И что теперь делать? Оставаться без средства? Платить новой компании? Совершенно непонятно! Полная неразбериха».

В городской администрации уверяют, жители должны в частном порядке обращаться за возвращением средств. При этом горожане дозвониться в МУП «ЧКТС» и узнать хоть какую-то информацию просто не могут. Операторы всегда заняты.

«Ваш номер в очереди — 24. Ожидайте ответа оператора, спасибо за ваше терпение».

Вот только, чтобы вернуть деньги, горожанам придется потратить кучу времени и сил. Для этого нужно вызвать работников водоснабжающей организации, соответственно в это время быть дома, составить акт показаний счетчиков и со всеми документами обратиться в расчетный отдел МУП «ЧКТС». Больше всего челябинцев возмущает, что организация автоматически не перевела ошибочно заплаченные деньги новому поставщику тепла.

Следите за главными новостями региона на нашей странице в Вконтакте и в

Узнавай новости первым в своем телефоне. Подпишись на телеграм-канал 31tv.ru