Это Челябинск: скорая помощь
Ежедневно оперативный отдел станции скорой помощи принимает больше тысячи обращений челябинцев. За год эта цифра может сравняться с численностью населения города. Летом, кстати, в городе более менее спокойно.
У скорой помощи, как и у человека, есть руки, ноги, сердце и мозг.
Так вот мозговая часть находится в оперативном отделе, куда стекаются все вызовы города Челябинска по телефону 03. Это диспетчерская, которая принимает все вызовы, и сектор направления, передающего эти вызовы выездным бригадам.
Диспетчер
Фото: 31 канал
Иногда случается, что помощь пациентам просто не нужна. Многие челябинцы по незнанию или по глупости набирают 03 как справочную, чтобы спросить, где находится поликлиника или правильно ли им назначили лечение. В пиковые часы — с 6 до 10 вечера — телефон не замолкает ни на минуту.
Со всей этой нелёгкой работой за 12-часовую смену справляется 8 человек.
Почти все сотрудники когда-то и сами работали в выездной бригаде. Для начала у вызывающего спрашивают, находится ли больной в сознании, и уточняют характер боли, чтобы понимать, кого направить по адресу — фельдшерскую, кардиологическую или реанимационную бригаду. В пиковые часы, когда выездов очень много, программа, в которой формируются заявки, выстраивает очередь. В первую очередь, конечно, едут к тем, кому нужна экстренная помощь.
Сейчас в городе работает 8 круглосуточных подстанций.
Это 84 бригады. 20 это бригады специализированного профиля и 64 – общепрофильные. В бригаде работает по два-три человека, чаще всего они комплектуются по принципу «мальчик-девочка». Это нужно для того, что таскать тяжелые сумки со специальным оборудованием и отбиваться от агрессивных пациентов. В каждой бригаде, разумеется, есть водитель.
В последнее время в сводках новостей всё чаще появляются истории о нападении на врачей скорой помощи.
Для этого в машине у бригады есть тревожная кнопка. Сотрудники росгвардии прибывают на место в течение 5-7 минут. Впрочем, несмотря на свой тяжелый труд, врачи скорой помощи всегда относятся с понимаем ко всем обращениям. И несмотря на цинизм, о котором так часто говоря, медики постоянно узнают о дальнейшей судьбе всех пациентов. Каждая спасённая жизнь для них большая радость.