Домашний прием. Челябинские поликлиники изменили формат работы из-за коронавируса

Вячеслав Левит, заведующий отделением профилактики поликлиники ГКБ № 8: «Мы сейчас находимся на входе в отделение медицинской профилактики. На сегодняшний день в связи с эпидемией коронавируса отделение перепрофилировано. Все профилактические мероприятия отменены — диспансеризация, профилактические осмотры закрыты. Отделение перепрофилировано на прием температурящих пациентов».

Такие антивирусные меры ввели во всех поликлиниках города. Доступ ограничен, акцент сделан на домашние вызовы. Чтобы никто не остался без медицинской помощи в режиме самоизоляции, в поликлинике 8 больницы усилили работу колл-центра.

«Добрый день! Поликлиника на Горького, 18, администратор Ирина».

За сутки в поликлинику поступает порядка 500 звонков. Не все по медицинской теме. Людей интересуют вопросы соцобеспечения — лекарства, пенсии по инвалидности. На этот случай все консультанты поликлиники получили специальные памятки.

Наталья Виденская, заведующая регистратурой поликлиники ГКБ № 8: «Сейчас у людей много вопросов, на которые они не знают ответов. По возможности мы справляемся, у нас телефоны всех горячих линий по всему городу, даже по России».

Участковые врачи работают с утра и до вечера. За сутки успевают обойти порядка сотни квартир.

Серафима Маслова, заместитель главного врача по поликлинике ГКБ № 8: «У нас все врачи-терапевты выведены из отпусков. Сейчас у нас дефицит кадров, к сожалению, но около 41 доктора в настоящее время работает. Пациентам переживать, что врач до них не дойдет, не нужно».

На время самоизоляции в поликлиниках отменили запись к узким специалистам. Но люди, которые нуждаются в постоянном контроле врачей, без него не остались. Пациентов обзванивают несколько раз в неделю и фиксируют все показатели здоровья. Изменился и формат выдачи рецептов и лекарств. Оформляют его по телефону, доставкой занимаются волонтеры.

Узнавай новости первым в своем телефоне. Подпишись на телеграм-канал 31tv.ru