Семья из Челябинска готовится судиться с турфирмой по факту аннулирования тура в Египет

Семью из Челябинска могут оштрафовать на сто пятьдесят тысяч рублей за отказ ехать в Египет. Южноуральцы в конце октября оплатили тур, но после крушения самолета решили не рисковать и остались дома. Как выяснилось, от путевки путешественники отказались слишком поздно. 

По словам главы семьи, туроператор сначала не хотел возвращать внесенные деньги, а затем взял тайм-аут.  

Николай Янин: «Я с турфирмой почти каждый день общаюсь, они говорят, что они со своей стороны тоже запросы в Москву делают. То есть там пока тишина, никто ничего не отвечает. Нам сказали, что до 22-го числа наш вопрос рассматривается».

Как значится в правилах туроператора, слишком поздний отказ карается штрафом. В случае Яниных — это 100 процентов от стоимости поездки. Поспорить с фирмой сейчас готовятся юристы и правозащитники, к которым обратилась семья. Южноуральский омбудсмен уже направила обращения в Ростуризм и Роспотребнадзор. 

Маргарита Павлова, уполномоченный по правам человека в Челябинской области: По закону о защите прав потребителей, если есть угроза жизни, то турист имеет право отказаться от продукта, в данном случае от путевки, потребовать возмещения понесенных затрат». 

Если достичь соглашения с туроператором не удастся, Янины намерены обратиться в суд. 

Следите за главными новостями региона на нашей странице в Вконтакте и в Twitter 

Теперь наши новости и в Моем Мире

 

Узнавай новости первым в своем телефоне. Подпишись на телеграм-канал 31tv.ru