Что делать, если ваш рейс задержали? Советуют эксперты

Существуют общие правила перевозки пассажиров, а также законодательные нормы, которые регулируют сферу авиаперевозок.

Все пассажиры задержанного или отмененного рейса имеют право на дополнительные услуги.

По словам юриста Натальи Коркиной, в случае задержки рейса на любое время авиакомпания обязана предоставить женщинам с детьми младше 7 лет комнату матери и ребенка.

Если рейс откладывается более, чем на 2 часа, пассажиры имеют право на 2 телефонных звонка или 2 письма по электронной почте, а также на прохладительные напитки.

Кормить обедом пассажиров обязаны при задержке от 4 часов и далее каждые 6 часов в дневное время и каждые 8 часов — в ночное.

При ожидании рейса более 8 часов днем или более 6 часов ночью авиакомпания обязана предоставить номер в гостинице и трансфер до нее из аэропорта и обратно.

Также пассажиры при любом раскладе имеют право на хранение багажа. Немаловажно, что все эти услуги авиаперевозчик обязан предоставить бесплатно.

Как подать в суд на авиа компанию за нарушения и какие пакеты документов необходимо собрать, читайте в «Полезной программе».

Следите за главными новостями региона на нашей странице в Вконтакте и в Twitter

---

Возможно, вам будет интересна эта новость:

Узнавай новости первым в своем телефоне. Подпишись на телеграм-канал 31tv.ru