«Могут умереть, пока ждут». Женщина пожаловалась на очереди в онкодиспансере
Учреждение находится в Магнитогорске. Дама приезжала туда со своей мамой сегодня, 28 февраля. Она говорит, что пациентов направляют в один кабинет, а ждать приходиться якобы по несколько часов.
— Находимся на первичном приеме в онкодиспансере №2. Куча народу, всех направляют в один кабинет. В 10.00 ещё не прошли люди, записанные заранее на 8.30. Опять бардак … ! Талоны на очередной приём можно взять только через 10 дней! И это при заболевании, в котором счёт на дни идёт! Я так уже с отцом три месяца ходила, лечение не успели начать, он умер! – рассказывает жительница Магнитогорска.
Женщина говорит, что ей пришлось ждать своей очереди около часа. Ее талон был на 10:10, но зайти в кабинет удалось только около 11:00. К работе врача у жительницы Магнитогорска претензий нет. Вопросы только к организации приема.
В пресс-службе онкоцентра сообщили, что пациентов действительно много. А у кабинетов стоит по несколько человек, ведь, как правило, каждый приходит в сопровождении одного, двух и более родственников.
— Мы просим пациентов приходить на 15 минут раньше назначенного времени. К сожалению, даже пятиминутное опоздание на прием может привести к подобным спорам, ведь врач, не дождавшись записавшегося и не пришедшего в свое время пациента, принимает следующего по очереди. И делается это именно для того, чтобы сократить время ожидания других пациентов, — комментируют ситуацию в пресс-службе онкодиспансера. — Если вернуться к данной ситуации, ставшей причиной жалобы, то согласно проведенной проверке, женщина пришла с небольшим опозданием и была направлена на заполнение согласия, без которого, к сожалению, врач не имеет права принять первичного пациента. В это время на прием был приглашен следующий по очереди пациент и действительно был на приеме на 10 минут дольше положенного.
В пресс-службе объяснили, причиной этому стала необходимость решения о срочной госпитализации в паллиативное отделение тяжелой пациентки, пришедшей на прием без записи, по показаниям.
Что касается женщины, которая пожаловалась на очереди, она вспоминает, что три года назад в больницу она приезжала с отцом. У него был рак легких. Три месяца он должен был проходить обследования. Очереди были такими же. К сожалению, мужчина не до жил до сегодняшних дней.