Челябинка отсудила у туроператора 150 тысяч рублей

По их вине горожанка не смогла отдохнуть в Эмиратах.

Ленинский районный суд рассмотрел дело о сорвавшемся отпуске. Жительница Челябинска обратилась с иском в отношении ООО «Пегас Челябинск». В турагентстве челябинка приобрела путевку в ОАЭ, в стоимость тура были включены: виза, перелет, проживание в отеле, питание, трансфер и страховка. Но в день запланированного вылета из Екатеринбурга выяснилось, что виза не готова.

Оказалось, что в период оформления визы разрешение на посещение страны было оформлено на тёзку челябинки. Когда за день до вылета документы еще не были готовы, турагент с возникшей проблемой обратился к оператору, однако там ничего не предприняли. Кстати, для решения проблемы требовалось лишь связаться с миграционной службой и предоставить документы туристки.

В суде вина туроператора была доказана, «Пегас Челябинск» обязали выплатить челябинке почти 150 тысяч рублей.