Охота за маслом и умные камеры: как челябинские супермаркеты воюют с шоплифтерами

Шоплифтинг

Фото: сгенерировано нейросетью

Последние криминальные новости с ЧМЗ и Ленинского района больше похожи на абсурдный детектив: то безработный вынес из магазина рюкзак растворимого кофе, то бдительные кассиры отняли у приличной с виду дамы пять пачек сливочного масла.

Почему все больше челябинцев рискуют свободой ради продуктов? Мы поговорили с директором группы магазинов «Магнит» Гусельниковой Марией. Рассказ без прикрас, казенного оптимизма и лишних иллюзий.

Деликатесы в карманах: что и почему выносят из магазинов

Водка и хлеб профессиональных воришек больше не интересуют. Настоящие ценности сегодня выглядят иначе.

«В топе у нас всегда: кофе, сыр, сливочное масло, колбаса, хороший шоколад и бритвенные станки с дорогой косметикой», — делится директор группы «Магнит».

Причины этой продуктовой любви банальны:

1. Габариты. Кусок масла или банку кофе легко спрятать под одеждой.
2. Цена. Стоит это прилично.
3. Спрос. Всё это легко перепродать на ближайшем стихийном рынке или в мелкие ларьки.

При этом опытные «несуны» отлично знают уголовный кодекс. Сумма одной кражи у них редко превышает пять тысяч рублей. Они понимают: до этой планки грозит лишь административный штраф, а вот свыше — уже реальная уголовная статья.

Лица с прилавка: портрет челябинского шоплифтера

Оказывается, в магазинах «работают» не только профессиональные воришки. Часто это самые обычные люди: пенсионеры и подростки, которые крадут для себя.

У каждой категории свой почерк, который сотрудники магазинов за годы работы научились различать с первого взгляда.

Профессионалы. Ходят группами по два-три человека. Схема стара как мир: один отвлекает продавца глупыми вопросами у витрины с молоком, остальные в это время набивают внутренние карманы свободных курток.

Одиночки. Действуют тоньше: бродят по залу с прижатым к уху телефоном, якобы увлеченно решая важные дела, пока свободная рука ищет дорогой сыр.

Подростки. Заходят шумной, наглой толпой. Ведут себя вызывающе, воруют практически открыто. Они прекрасно знают, что несовершеннолетним за мелкую кражу ничего серьезного не грозит.

Пенсионеры. Самая грустная и сложная категория. Они ничем не выделяются из толпы, выглядят прилично и тихо. Выявить такую бабушку сложнее всего — на нее никто не подумает, пока она не окажется у выхода.

«Наркоманов, алкоголиков и малолеток наши сотрудники знают в лицо, — признается директор. — А вот порядочные с виду пенсионеры — это самая невидимая часть фронта».

Бессильный ЧОП и цифровой конвой

Теперь охрана на входе в супермаркеты уходит в прошлое. И дело тут не только в прогрессе.

«Охранники, как правило, материально не мотивированы, поэтому особо не напрягаются, — объясняет наш эксперт. — К тому же у них практически нет никаких прав. По закону они даже не могут задержать человека силой».

На смену уставшим ЧОПовцам приходят «умные» камеры с системой распознавания лиц.

Технология работает без обеда и жалости. Камера фиксирует лицо человека, попавшегося на краже один раз, и заносит его в базу. Когда этот гражданин снова переступает порог любого магазина сети, система мгновенно отправляет тихое уведомление на телефон директора: «Внимание, в зале шоплифтер». Дальше за ним следят, вызывают полицию и оформляют протокол. Оспорить такую видеозапись в суде очень сложно.

Кассы самообслуживания: рай для экономных циников

Внедрение касс самообслуживания должно было разгрузить очереди, но на деле облегчило жизнь не только честным покупателям. Для недобросовестных граждан эти терминалы стали настоящим раем.

«КСО дают огромный простор для творчества, — улыбается директор группы «Магнита». — Потери в таких магазинах действительно выше».

Самые популярные трюки челябинских комбинаторов на кассах самообслуживания:

1. Пробивать меньшее количество товара (взял три шоколадки, отсканировал одну).
2. Взвешивать дорогой товар под видом дешевого (например, упаковать дорогие помидоры черри, а на весах выбрать самый дешевый репчатый лук).
3. Просто проходить мимо сканера с частью покупок в карманах.

«Умные» КСО, которые умеют распознавать товар по форме и весу с помощью нейросетей, пока установлены далеко не во всех точках. Большинство терминалов всё еще доверчиво верят покупателю на слово. И зря.

Руководство торговых точек уверено, чтобы решить проблему, необходимо менять закон. Если существенно понизить «разрешенную» планку по суммам краж, желающих получить уголовку станет намного меньше.

Подписывайтесь на 31 канал в МАХ

Узнавай новости первым в своем телефоне. Подпишись на телеграм-канал 31tv.ru